Отзывы

Сергей, 26.10.2016

ПРОСТО СУПЕР!!!! МОЛОДЦЫ Я ВАМИ ГОРЖУСЬ!!! Хоть кто то думает о наших детях - то есть о будущем!!!! Так держать и не сдаваться СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ ЗА ПОМОЩЬ!!!!

Алекс, 24.10.2016

Ужасное впечатление,когда,купив ребенку конструктор,обнаруживаешь,что не хватает  запчастей. Больше покупать конструктор этой фирмы НЕ БУДУ!!!

Десятое королевство, 31.10.2016 15:59:43

Александра, мы отправили посылку для вас с недостающими элементами и небольшим подарком от компании 19.10.16. по адресу, который вы сообщили. К сожалению, на крупном производстве иногда случаются подобные недовложения элементов из-за использования ручного труда.

Константин, 18.10.2016

Купили конструктор Металлический  "Паровоз+вагон" 8600 деталей.  Набор понравился, но, к сожалению, не хватает детали - колеса (диск малый)

Десятое королевство, 31.10.2016 16:02:27

Константин, мы отправили посылку для вас с недостающими элементами к игре Почтой России 19.10.16.

Константин Каширин 22 окт.:
Здравствуйте!
Посылку уже получили.
Спасибо огромное! Нам всё очень понравилось!

Дмитрий, 12.10.2016

Добрый день!
Приобрели ребенку металлический конструктор (Эйфелева башня). Конструктор интересный занимательный, спасибо.
Однако хотелось бы отметить, что в конструкторе имеется инструкция по сборке, которая не читабельна. Ребенок собирает конструктор под лупой. Определить визуально, в каком месте осуществлять крепление не возможно. В итоге собирает конструктор исходя из картинки на коробке (рисунок больше).
В нижнем ярусе ног башни определить, что крепление осуществляется внахлест со смещением нескольких отверстий из инструкции невозможно (на рисунке коробки еще кое - как это можно рассмотреть).
В итоге необходимо собрать, понять что не так, разобрать и собрать заново.
По инструкции собрать заявленную модель самостоятельно ребенок 6 лет как указано на коробке не сможет.
Прилагаемая для сборки отвертка больше, чем отверстия в болтах в связи, с чем использоваться в работе не может. Часть метизов имеет не очень качественную резьбу.
Огромная просьба переработайте инструкцию по сборке, в противном случае у детей утратится интерес к Вашим конструкторам, а если конструктор будет первым, то возможна утрата и интереса к моделированию в принципе, не сформируется навык чтения инструкции и порядка действий.
Как вариант можно рассмотреть инструкции от 3Д пазлов и Лего (хотя считаю, что у датчан инструкция  искусственно увеличена).
Надеюсь отзывы такого рода помогут Вам стать успешнее.

Десятое королевство, 31.10.2016 16:04:58

Спасибо за уделенное время, Дмитрий. В данный момент ведутся разработки новых инструкций к нашим конструкторам. Надеемся, они будут полностью соответствовать вашим ожиданиям.

Анна, 11.10.2016

Купили вашу игру  "Кто где живет". Игра понравилась, но когда вскрыли игру, то не досчитались одной большой корточки.  Немного ограничены.

Десятое королевство, 31.10.2016 10:52:46

Уважаемая Анна, напишите, пожалуйста, ваш почтовый адрес с индексом и данные получателя для отправки вам недостающих элементов к игре.

Анна Т 28 окт.:
Сегодня получили вашу посылку большое спасибо! Спасибо за за вторую коробочку! Приятно!

Кириллл, 01.10.2016

Купил пару ваших металлических конструкторов. Качество просто отвратительное. Деталей не хватает, отверстия не совпадают, схему сборки в один конструктор просто не положили, отвертку пришлось напильником обрабатывать, чтобы ее применить можно было. Стыдно перед детьми за ваш хлам.

Десятое королевство, 31.10.2016 16:12:23

Кирилл, добрый день. Отправили посылку с недостающими элементами и новым конструктором для вас Почтой 25.10.16, по полученному ранее адресу. Ваше сообщение передали на производство и будем надеяться, что проблемы с качеством будут решены в самое ближайшее время.

Татьяна, 19.09.2016

Купили в подарок ребёнку настольную игру "Морской бой", оказалось что не хватает торпедного катера, обидно платить такие деньги за неполную комплектацию.

Десятое королевство, 05.10.2016 13:43:04

Татьяна, отправили вам посылку с недостающим элементом к игре и уже получили ответ от вас:

Получили посылку, спасибо что не остались равнодушны к нашему сообщению, получили целый комплект корабликов, а также настольную игру"Танковый бой", посылка пришла на день рождения ребёнка, что было дополнительным сюрпризом для нас.

Надежда, 12.09.2016

Здравствуйте, купила ребенку в канцелярском магазине вышивку "Дельфин" в белой коробке (схема, канва, нитки), по ходу вышивки выяснилось, что не хватает голубого цвета, и вышивка осталась не закончена, а ребенок в расстройстве. Брали в этом же магазине набор для вышивки "Паровозик" в цветной коробке.(пяльца, игла, схема, канва, нитки) - все вышивалось на ура, яркая схема, достаточно ниток.

Десятое королевство, 31.10.2016 16:15:43

Надежда, добрый день. Отправили вам новый набор вышивки почтой 16.09.16. Очень надеемся на положительную оценку нашей продукции.

Василий, 30.08.2016

Добрый день, приобрели металлический конструктор "Машинка", при сборе модели было установлено, что оси под колеса короткие в связи с чем невозможно закрутить контргайку, а также отверстия на деталях не совпадают, после сбора автомобиль был "перекошен", что сделало невозможным прокрутку колес плюс в связи с перекосом неказистый внешний вид, кроме того рабочая поверхность на ключе отвертке, не была расточена, что сделало не возможным ее применение при закручивании винта и гайки... кроме того видно, что металл дешевый и малокачественный.

Десятое королевство, 05.10.2016 13:46:21

Добрый день, Василий. В ответ на ваше обращение, мы отправили для вас новый набор и получили следующий ответ:

Здравствуйте, Вашу посылку получил, открыв ее я был приятно удивлен, благодарю за подарок (сборная модель грузовика). Модель грузовика очень хорошая, моей дочери очень понравилась. Однако про модель машинки, могу сказать, что она такая же как и прошлая (с теми же недостатками). Благодарю за внимание.

Претензии по качеству продукции передали на производство.
Мы знаем о недостатках наших металлических конструкторов и работаем над их устранением. Но как бы мы не старались, этот процесс достаточно длительный. Это связано с обновлением технологической оснастки и оборудования, а учитывая экономическую ситуацию - это сделать непросто.

Анастасия, 23.08.2016

Мой заказ 01374 это Настольный кукольный театр(23), доставка бесплатная,заказ принимала девушка ответила на все вопросы. Претензий нет.

Ваш отзыв

Ваша оценка:
Внимание! Публикация
производится только после
предварительной модерации
отправить отзыв

Согласен на обработку персональных данных.
Нажимая кнопку "отправить отзыв" я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия
Пользовательского соглашения