Отзывы

Александр, 13.02.2017

Конструктор хорош, я думаю по развитию фантазии и мелкой моторики, вполне может потягаться с такими конструкторами как LEGO. Но во-первых, хотелось бы  увидеть в наборе отвертки из более жёсткого металла, поскольку жало гнется если усилие хоть чуток выше чем надо, и требуется более жесткий контроль за метизами (толщина жала периодически больше прорези в болте), у рожкового и накидного ключа та-же проблема (слишком мягкий металл). Также в будущем хотелось бы увидеть в наборе и шайбы (очень помогают для создания подвижных конструкций).

Десятое королевство, 13.02.2017 16:46:25

Уважаемый, Александр. Благодарим за критику и конструктивные предложения, которые, надеемся, будут учтены при производстве.

Дина, 06.02.2017

Здравствуйте! Приобрели три ступени серии "пифагорики" и магнитную развивающую игру Олеси Емельяновой «Я читаю по слогам».Остались очень довольны покупкой.Посылка пришла в срок, все в целости и сохранности.Наборы просто отличные, мы в восторге.На вашем сайте такой большой выбор развивающих игр,пособий...Обязательно закажем еще что-нибудь.Спасибо.

Евгений, 26.01.2017

Получили в подарок пазлы для малышей (20 и 30 деталей) с крупными элементами. Остались довольны. Оба пазла с красочными интересными рисунками милых зверушек (мишка и ежик). Картон хорошего качества, плотный. Полиграфия тоже на высоте - детали не истераются от частого использования. Ну и самое главное - ребенок доволен!

Олеся, 25.01.2017

Добрый день, хотела поделиться отзывом о детском пазле на 16 деталей Маленькая русалочка, купив его за 160 р, мы приобрели картонное недоразумение, все детали были вогнуты вовнутрь, картинка даже у меня не складывалась, не говоря уже что ребенок и вовсе не мог понять что куда, и почему не получается...

Десятое королевство, 07.02.2017 10:17:37

Уважаемая Олеся. Вероятно, вам достался набор, при хранении которого были нарушены условия. Отправили вам новый и дождались ответа от вас:

Добрый вечер! Посылка пришла, все в полном порядке, большое спасибо за оперативную, качественную работу и приятный сюрприз для ребенка.
Олеся Тамбовцева

Михаил, 20.01.2017

Добрый день!06.01.17 купили в Тюмени игру "Русское лото" производства фирмы 10 королевство. Во время игры с детьми обнаружили,что отсутствует бочонок с цифрой 28. По данному факту я обратился в компанию по средствам электронной почты и уже в течение суток получил ответ (Екатерина Филатова). Нам на почтовый индекс была выслана посылка с недостающей деталью игры,а также в качестве компенсация игра "Сорви башню"
Если честно это был очень приятный сюрприз.
Желаю компании 10 королество удачи,стабильности и процветания!

Юрий, 18.01.2017

Наконец-то, купил юлу "скачущий всадник". Огромное спасибо сотрудникам магазина! Работают оперативно, четко, профессионально!

Марат, 17.01.2017

Очень огорчительно! Для совместного времяпровождения купил сыну металлический конструктор "Эйфелева башня" и/или "Избушка на курьих ножках" и получил, за свои же деньги, расстройство! Не хватает деталей! Необходимо 17 шт "уголок I". Или это такой маркетинг, чтобы доделать дело, купи еще один набор. Судя по первой странице отзывов - это у вас система...

Десятое королевство, 24.03.2017 10:44:19

Уважаемый Марат, примите извинения от нашей компании за ошибку в комплектации набора и недовложение. Мы отправили вам недостающие элементы и получили следующий ответ:

Здравствуйте.
Получил посылку и приятно удивился. Мало того, что прислали недостающие детали, что сам по себе редкость, так буквально возродили веру в то, что слова честь и достоинство не являются пустым звуком. Спасибо за подарок от фирмы.

С уважением, Марат.

Влада, 16.01.2017

Приобрели пазл для малышей (20 деталей), арт.01546. Рисунок яркий, красивый. Качество печати тоже на уровне. Не понравилось,что детали пазла искривлены (немного погнуты), выпрямить нормально их не получается. В результате пазл плохо складывается,расползается, ребенок расстраивается.

Десятое королевство, 07.02.2017 12:50:58

Добрый день, Влада. Предполагаем, что в приобретенном вами наборе, нарушены условия хранения товара, из-за этого и произошла деформация. В качестве компенсации отправили вам новые комплекты пазлов непосредственно сразу с производства.

Получили посылку. Спасибо за вежливое и внимательное отношение к потребителям! Открылы пазлы, в целом они все равно имеют определенную деформацию, но в куда меньшей степени, нежели первоначально купленный в магазине, видимо это специфика картона, из которого они изготовлены. Несмотря на это, пазлы почти не расползаются, нормально собираемые, ребенок доволен. Спасибо еще раз!
Влада

Татьяна, 13.01.2017

Купила в магазине игру Морской бой и Словодел магнитный. Выбрала эту игру, потому что играла в Эрудит с детьми, когда они учились в школе. Игра у нас была Семейной. Уговорила еще и подругу купить те же игры. С Морским боем все в порядке - игра понравилась. А вот Словодел..... На 14 буквах есть дефект: или буква недописана - в основном на букве Н и И или на фишке черные кляксы - буквы А и Е.В наборе также есть и эти же буквы, сделанные как надо. Из набора в  120 букв, 14 с дефектом. Не многовато ли!?  Кроме этого, на многих фишках  есть лишние кусочки  пластмассы - надо обрезать или ножом или ножницами. В одном из отзывов я читала похожие претензии к игре. После той публикации был ответ администрации, в котором было сказано, что технология доработана.... Оказывается все не так. Или на фабрике отсутствует контроль качества. Что штампуется, то и пакуется?  Теперь придется как-то счищать кляксы и дописывать недописанные буквы. Радость от покупки как-то сильно уменьшилась. Игру покупала для внучки, которая любит играть в слова и собирается в школу. И очень хочется, чтобы ребенок усвоил, что буквы надо писать четко, правильно и уж точно безо всяких ненужных клякс.Из всех похожих игр отдала предпочтение именно вам, потому что неоднократно покупала ваши развивающие игра и никогда не было таких накладок. Словодела купила целых три штуки. И в первой же такая неприятность. Обидно!

Десятое королевство, 23.01.2017 10:58:24

Ответ администратора:
Добрый день, Татьяна. Вам досталась продукция из старой партии, которая была снята с производства из-за негативных отзывов по поводу качества букв. В данные момент мы выпускаем словоделы по совершенно другой технологии и готовы отправить вам новый набор на замену совершенно бесплатно.

Татьяна Мишустина:
Посылку получила. Спасибо. Игра нормальная. Все буквы написаны как надо. Отдельное спасибо за подарок. 

Евгения, 03.01.2017

Купили игру в подарок на Новый год. Но игра оказалась с браком, ребенок очень расстроился. Через одно игровое поле по всей длине проходит большая красная полоса какой-то пленки, которая отклеивается только вместе с картинкой. В целом игра понравилась, хотели купить еще времена года, но передумали, не хочется больше расстраивать малыша. Обидно, что детские игры не проходят никакого контроля.

Десятое королевство, 07.02.2017 13:36:56

Напишите, пожалуйста, ваш почтовый адрес с индексом для отправки вам нового набора. Вся наша продукция сертифицирована и проходит строгий контроль качества, но, к сожалению, это не исключает возможность брака на крупном производстве. По вашему сообщению будет проходить разбирательство с целью предотвращения подобных инцидентов.

Добрый день. Все получили, спасибо большое. И были приятно удивлены дополнительным подарком! Ребенок в восторге! Еще раз спасибо!
Евгения Руденко

Ваш отзыв

Ваша оценка:
Внимание! Публикация
производится только после
предварительной модерации
отправить отзыв

Согласен на обработку персональных данных.
Нажимая кнопку "отправить отзыв" я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 и принимаю условия
Пользовательского соглашения