Идея хорошая, воплощение как всегда современно- российское. Железный конструктор сделан почти из фольги. Товарищи уж если захотели сделать чтото хорошо, то делайте хорошо или не делайте вообще, и с каких пор винтики стали деталями, винт служит креплением детали, и когда человек видит надпись 138 деталей, он расчитывает увидить 138 деталей, а не 20 деталей и 118 болтов с гайками.

Показать ответ

Десятое королевство, 24.03.2017 10:52:28

Уважаемый, Александр. Спасибо, что нашли время и сообщили нам о своем мнении после покупки продукции нашего производства. Мы передали ваше сообщение руководителю производства и надеемся получить достойный ответ. Для вас в качестве компенсации готовы выслать новый набор от нашей компании, выполненный на новом оборудовании совершенно бесплатно. Напишите, пожалуйста, ваш почтовый адрес с индексом.

Конечно спасибо, но мне было бы приятней увидеть повышение качества продукта, берите в пример советские конструкторы. Там только толщина деталей была больше раза в 2-3. Они не должны гнутся от легкого прикосновенья.

Доброе утро, Александр. Над качеством продукции работаем - это сложный и длительный процесс. Первые шаги уже сделаны: /corp-news/rabota-nad-kachestvom/
Поэтому вы можете испытать наши разработки уже сейчас, готовы отправить образцы, надеясь, на ваши комментарии при получении. По-прежнему ждем ответ с адресом для отправки.

Отправили вам набор конструктора и получили следующий ответ:

Конструктор хорош, я думаю по развитию фантазии и мелкой моторики, вполне может потягаться с такими конструкторами как LEGO. Но во-первых, хотелось бы увидеть в наборе отвертки из более жёсткого металла, поскольку жало гнется если усилие хоть чуток выше чем надо, и требуется более жесткий контроль за метизами (толщина жала периодически больше прорези в болте), у рожкового и накидного ключа та-же проблема (слишком мягкий металл). Также в будущем хотелось бы увидеть в наборе и шайбы (очень помогают для создания подвижных конструкций).

купили домино английские слова, интересно, ребенку понравилось, но не хватает карточки

Показать ответ

Десятое королевство, 07.02.2017 13:01:23

Напишите, пожалуйста, артикул товара и какой именно карточки не хватает в наборе. Также ждем от вас почтовый адрес с индексом и данные получателя для отправки недостающих элементов к игре.

Добрый день, сегодня получила посылку и была приятно удивлена, спасибо за второй набор!
Ирина Моськина

Сделала заказ в интернете сразу перезвонили, оказалось все в наличии, еще ПЛЮС, что можно написать он лайн консультанту и в минуту все решили. Теперь ждем товар, надеюсь будет все отлично. СПАСИБО.

Долго искала магазин, где могла бы купить полезные, развивающие и интересные игры для всех возрастов моей многочисленной семьи! Отличный магазин с хорошим выбором качественных товаров! А так же быстрое и вежливое оформление заказа+ доставка.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какой фирмы мулине ложиться в наборы для вышивания, немного не хватило и не могу  ни где найти такой тон ниток.

Показать ответ

Десятое королевство, 11.01.2017 10:46:16

Уважаемая, Лариса. Мы отправили для вас новый набор в дополнение к предыдущему и получили ответ от вас:

Здравствуйте, получили от вас посылку, спасибо большое за наборы, ребёнок очень обрадовался

Сделал предварительный заказ, для дальнейшего сотрудничества и проверки выполнения указаных условий, НО нет. В итоге получилось, что указанная цена за отправку товара через почту России увеличилась в 4 раза, и что без предоплаты не работают, хотя указано, что можно оплатить после доставки, на почте! Жаль!!!

Показать ответ

Десятое королевство, 24.03.2017 10:35:08

Уважаемый, Расул. Если вы нашли ошибку на нашем сайте, пришлите, пожалуйста, ссылку или скрин, но мы никогда не размещали информацию о том, что оплата доставки Почтой России при получении, подробнее здесь.  
Стоимость доставки Почтой России мы рассчитываем вручную на сайте Почты. В связи с удаленностью вашего региона и достаточно тяжелым весом заказа (15кг), стоимость доставки была пересчитана с учетом этих условий.

Заказ 10218, заказывала деревянные лопатки в садик. Каково же было мое возмущение,  когда я увидела необработанные деревянные края,  а jдна лопата была просто надломана.  Я,  взрослый человек,  умудрилась моментально занозить палец,  что говорить о детях! Упаковано все было так,  что при транспортировке такие повреждения произойти не могли. Упаковка у лопат отсутствует,  так что сразу видно какую можно отправлять покупателю,  а какую нет.  Очень разочарована качеством!

P.S. Сегодня в садике мне торжественно вручили обломки лопаточек. Они не прожили и дня!!! ПОЗОР!!!

Показать ответ

Десятое королевство, 17.11.2016 13:19:43

Ирина, примите извинения от всей нашей компании. Сборка заказов производится вручную, и каждая лопатка проверяется перед упаковкой, поэтому повреждения могли возникнуть только при транспортировке. В любом случае, сообщение о качестве передали на производство и готовы полностью компенсировать все ваши затраты.

Я главный бухгалтер, мне 36 лет, и я подарила своему сыну 7 лет конструктор металлический грузовик и трактор, он очень любит собирать различные конструкторы и может заниматься этим сутками. НО, не в этот раз. Я не имею претензий к качеству деталей или упаковке. НО, позвольте, для кого эта инструкция?, я собирала элемент крышы трактора около полу часа, потому как в инструкции все в кучу. ВОПРОС. У Вас не хватает бумаги?, у Вас нет человека, который может оформить интсрукцию для ребенка, а не для главного бухгалтера. Простите, но Ваш конструктор уже в мусорном ведре. В жизни больше не кулю.

ВАСИЛЬЕВА АЛИНА

Показать ответ

Десятое королевство, 17.11.2016 16:28:59

Уважаемая Алина. Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Разработка новых инструкций к конструкторам уже ведется на производстве и в ближайшее время все они будут обновлены.

Здравствуйте, покупали на класс на уроки наборы для вышивания с пяльцами, в вышивке "Дельфин", все до хвостиков дошивала, не хватило  синего цвета и вышивка осталась не закончена, деткам оценки ставят за законченные работы. У соседки по парте "Кролик" вообще на целую голову светло-серого не хватило, у "Розы" не хватило зеленого и светло-зеленого. По остальным сказать не могу,  дочка и подружки как специально оказались не парные наборы, чтобы посмотреть, остались ли у других и таких цветов у других деток нет... По остальным 20 наборам точно даже не скажу, хватило или нет, не все довышивали. В целом наборы яркие и простые, пяльцы держат плохо, но за такую цену и на  1 раз детишкам хватит.

Показать ответ

Десятое королевство, 24.03.2017 10:55:24

Добрый день, Анна. Отправили вам дополнительные наборы ниток и получили следующий ответ от вас:

Спасибо большое! все получили, спасибо за подарки.

С уважением, Анна Макрушина

Здравствуйте, мы сделали пробный заказ и остались очень довольны. Сотрудничество с оптовиками на высшем уровне. Огромное спасибо компании и лично Екатерине Филатовой. Оптовики не проходите мимо этой компании. Нашим детям сейчас не хватает таких игрушек. С уважением магазин Сибиренок г. Дивногорск

Показать ответ

Десятое королевство, 07.11.2016 11:41:15

Благодарим за отзыв, Ирина. Рады будем продолжить работу в том же положительном направлении.