Вопросы и ответы

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы производителю и интернет-магазину «Десятое королевство».
Если вы не нашли свой вопрос в списке или у вас есть претензия, заполните форму внизу страницы – и мы ответим вам лично.
Как выгрузить каталог интернет-магазина «Десятое королевство» в виде прайса
Чтобы скачать каталог интернет-магазина «Десятое королевство» в виде прайса, вам нужно зарегистрироваться.

1. Для этого нажмите на кнопку «Выгрузить каталог»:





Подробнее
Где можно приобрести настольную игру лото с бочонками?
Производитель «Десятое королевство» выпускает большое количество различных лото, таких как: русское лото с бочонками, лото с картинками, пластиковые лото, обучающее лото, деревянное лото, картонное лото и другие, которые продаются как на территории России, так и в странах Таможенного союза.

Перейти в раздел «Лото для детей и взрослых».

К тому же, на сайте вы можете найти инструкцию о том, как играть в классическое русское лото «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:



Подробнее
Где можно приобрести металлический конструктор для ребенка?
Производитель «Десятое королевство» выпускает большое количество металлических конструкторов, которые продаются как на территории России, так и в странах Таможенного союза.

Перейти в раздел «Металлические конструкторы».

К тому же, на сайте вы можете бесплатно скачать инструкции и схемы сборки к металлическим конструкторам в разделе «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:



Подробнее
Где можно приобрести кукольный театр для дома или детского сада?
Производитель «Десятое королевство» выпускает большое количество детских кукольных театров как  для дома, так и для дошкольных образовательных учреждений. В ассортименте нашего интернет-магазина широкий выбор наборов и отдельных кукол: кукольные театры «Би-Ба-Бо» и отдельно куклы-перчатки к ним, наборы штоковых кукольных театров с ширмами и штоковые куклы штучно, театры на столе, театры теней и многое другое. Все наборы можно использовать как для постановки готовых сценариев, так и для своей придуманной сказки.

Всё это вы найдете в разделе «Кукольные театры для детей».

Также на нашем сайте вы можете бесплатно скачать сценарии и фонограммы для театров в разделе «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:



Подробнее
Что делать, если не удается оформить заказ?
Вы набрали корзину, но вам по какой-то причине (не работает СДЭК или Почта) не удалось оформить заказ? В этом случае позвоните нам по телефону 8 (800) 775 41 59 (звонок по РФ бесплатный) и наши менеджеры помогут вам с оформлением заказа.

Обратите внимание!
Заказ по телефону возможен: ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00, ПТ до 16:00
СБ-ВС и праздничные дни – выходные

Если вы набрали корзину в выходные или праздничные дни, но не смогли оформить заказ, тогда напишите нам в онлайн-чат или на почту (info@10kor.ru) и наши менеджеры свяжутся с вами в рабочие дни.
Где приобрести доски для выжигания по дереву?
Производитель «Десятое королевство» выпускает разнообразные доски для выжигания. Помимо досок мы предлагаем и сами приборы для выжигания, а также наборы для выжигания.

Всё это вы найдете в разделе «Выжигание по дереву».

К тому же, на сайте вы можете бесплатно скачать рисунки, картинки и шаблоны для выжигания и выпиливания различной степени сложности в разделе «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:



Подробнее
Где приобрести аппарат для выжигания по дереву?
На сайте производителя «Десятое королевство» вы найдете не только доски или наборы для выжигания, но и приборы для выжигания различных модификаций.

Для знакомства с полным ассортиментом аппаратов пройдите в раздел «Выжигание по дереву».

К тому же, на сайте вы можете бесплатно скачать рисунки, картинки и шаблоны для выжигания и выпиливания различной степени сложности в разделе «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:


Подробнее
Как получить оптовый прайс после регистрации на сайте?
Для получения оптового прайса Вам нужно зарегистрироваться на сайте как ЮРИДИЧЕСКОЕ лицо, заполнив все обязательные поля:

1. Нажмите «Регистрация»;
2. Выберите «Юридическое лицо»;
3. Заполните поля;
4. Нажмите «Зарегистрироваться».


После этого Вам нужно связаться с менеджером «Десятого королевства» для верификации Вашей почты. Если Вы ранее регистрировались и Ваша почта уже верифицирована, то этот шаг Вы можете пропустить.

После верификации и авторизации на сайте, в личном кабинете Вам нужно найти вкладку «Прайс»:



Вписать свою почту в форму «Скачать прайс-лист» и нажать кнопку «Отправить»:

Дождитесь оповещения, что прайс отправлен на Вашу почту.

В течение ближайшего времени после запроса Вам на почту придёт оптовый прайс.
Изучая прайс, заполните колонку «Заказ» нужным Вам количеством и сохраните файл (там, где не нужно, оставляйте значение ноль).

После этого:

1. Вернитесь на сайт, в личном кабинете нажмите вкладку «Прайс»;
2. Введите верифицированную почту в форму «Загрузить заказ»;
3. Нажмите «Выбрать»;
4. Укажите путь к сохраненному прайсу и нажмите «Отправить»;



Дождитесь оповещения:


После отправки прайса, наши менеджеры свяжутся с Вами.


PS.

  1. Запросить актуальный прайс и отправить заказ нам через личный кабинет, Вы можете в любой день и время суток
  2. Обрабатывать Ваш заказ менеджеры будут в рабочее время


Вижу в карточке товара кнопку «Под заказ». Что она означает?
В случае, когда товар в данный момент отсутствует на складе, на сайте вместо кнопки «В корзину» появляется кнопка «Под заказ»:

pod-zakaz.png
Подробнее
Где найти видео-обзоры настольных игр производства «Десятое королевство»?

Часть видео-обзоров игр и игрушек производства «Десятого королевства» можно посмотреть на страничке нужной игры (игрушки) и в социальных сетях компании. Все доступные для ознакомления видео-обзоры опубликованы на официальном YouTube-канале производителя.

Где и как скачать правила и инструкции к настольным играм производства «Десятое королевство»?
Правила и инструкции к настольным играм и наборам для детского творчества опубликованы в цифровом виде в разделе «Поддержка» и доступны для скачивания. Перейдите в данный раздел, выберите подходящую категорию в меню слева, чтобы попасть на страницу с материалами для скачивания. Так же вы можете воспользоваться поиском в разделе «Поддержка»

gde-i-kak-skachat-pravila-i-instrukcii-k-nastolnym-igram-proizvodstva-desyatoe-korolevstvo.png
Где и как скачать сценарии к кукольным театрам производства «Десятое королевство»?
Дополнительные материалы к кукольным театрам от «Десятого королевства» (готовые сценарии и фонограммы спектаклей) доступны для скачивания в разделе «Поддержка» на нашем сайте. Перейдите в данный раздел, выберите подходящую категорию в меню слева (вид театра), чтобы попасть на страницу с материалами для скачивания. Так же вы можете воспользоваться поиском в разделе «Поддержка»

gde-i-kak-skachat-pravila-i-instrukcii-k-nastolnym-igram-proizvodstva-desyatoe-korolevstvo.png
Как оформить заказ в интернет-магазине «Десятое королевство»?
Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, заполните корзину понравившимися товарами, а затем нажмите на кнопку «Перейти в корзину». Далее авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы участвовать в бонусной программе, или продолжите оформление заказа без регистрации и применения накопительной скидки. Выберите тип плательщика, регион доставки, способ доставки и оплаты и заполните анкету с личными данными. После завершения оформления заказа, с вами свяжутся менеджеры интернет-магазина.
Какие настольные спортивные игры есть в интернет-магазине «Десятое королевство»?
В ассортименте интернет-магазина есть как классические настольные игры (шахматы, нарды и шашки), так и различные спортивные игры (такие как настольный футбол, магнитный хоккей, «Дабл Слинг» и т.д).
Даёт ли интернет-магазин «Десятое королевство» ещё скидки (помимо акций) на игры и игрушки?
Да, у нас есть накопительная скидка, которую можно получить, зарегистрировавшись на нашем сайте как физическое или юридическое лицо. Подробнее о программе лояльности и накопительной скидке можно прочитать здесь.
Показать еще
  • 1
  • 2

Остались вопросы?
Задайте: