Вопросы и ответы

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы производителю и интернет-магазину «Десятое королевство».
Если вы не нашли свой вопрос в списке, заполните форму внизу страницы – и мы ответим вам лично.
Где можно приобрести металлический конструктор для ребенка?
Производитель «Десятое королевство» выпускает большое количество металлических конструкторов, которые продаются как на территории России, так и в странах Таможенного союза.

Перейти в раздел «Металлические конструкторы».

К тому же, на сайте вы можете бесплатно скачать инструкции и схемы сборки к металлическим конструкторам в разделе «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:


Подробнее
Что делать, если не удается оформить заказ?
Вы набрали корзину, но вам по какой-то причине (не работает СДЭК или Почта) не удалось оформить заказ? В этом случае позвоните нам по телефону 8 (800) 775 41 59 (звонок по РФ бесплатный) и наши менеджеры помогут вам с оформлением заказа.

Обратите внимание!
Заказ по телефону возможен: ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00, ПТ до 16:00
СБ-ВС и праздничные дни – выходные

Если вы набрали корзину в выходные или праздничные дни, но не смогли оформить заказ, тогда напишите нам в онлайн-чат или на почту (info@10kor.ru) и наши менеджеры свяжутся с вами в рабочие дни.
Где купить доски для выжигания по дереву?
Производитель «Десятое королевство» выпускает большинство металлических конструкторов на территории России и стран Таможенного союза. 

Всё это вы найдете в разделе «Выжигание по дереву».

К тому же, на сайте вы можете бесплатно скачать рисунки, картинки и шаблоны для выжигания и выпиливания различной степени сложности в разделе «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:



Подробнее
Где купить аппарат для выжигания по дереву?
На сайте производителя «Десятое королевство» вы найдете не только доски или наборы для выжигания, но и приборы для выжигания различных модификаций.

Для знакомства с полным ассортиментом аппаратов пройдите в раздел «Выжигание по дереву».

К тому же, на сайте вы можете бесплатно скачать рисунки, картинки и шаблоны для выжигания и выпиливания различной степени сложности в разделе «Поддержка».

Хотите скидку? Нажмите:


Подробнее
Вижу в карточке товара кнопку «Под заказ». Что она означает?
В случае, когда товар в данный момент отсутствует на складе, на сайте вместо кнопки «В корзину» появляется кнопка «Под заказ»:

pod-zakaz.png
Подробнее
Где найти видео-обзоры настольных игр производства «Десятое королевство»?

Часть видео-обзоров игр и игрушек производства «Десятого королевства» можно посмотреть на страничке нужной игры (игрушки) и в социальных сетях компании. Все доступные для ознакомления видео-обзоры опубликованы на официальном YouTube-канале производителя.

Где и как скачать правила и инструкции к настольным играм производства «Десятое королевство»?
Правила и инструкции к настольным играм и наборам для детского творчества опубликованы в цифровом виде в разделе «Поддержка» и доступны для скачивания. Перейдите в данный раздел, выберите подходящую категорию в меню слева, чтобы попасть на страницу с материалами для скачивания. Так же вы можете воспользоваться поиском в разделе «Поддержка»

gde-i-kak-skachat-pravila-i-instrukcii-k-nastolnym-igram-proizvodstva-desyatoe-korolevstvo.png
Где и как скачать сценарии к кукольным театрам производства «Десятое королевство»?
Дополнительные материалы к кукольным театрам от «Десятого королевства» (готовые сценарии и фонограммы спектаклей) доступны для скачивания в разделе «Поддержка» на нашем сайте. Перейдите в данный раздел, выберите подходящую категорию в меню слева (вид театра), чтобы попасть на страницу с материалами для скачивания. Так же вы можете воспользоваться поиском в разделе «Поддержка»

gde-i-kak-skachat-pravila-i-instrukcii-k-nastolnym-igram-proizvodstva-desyatoe-korolevstvo.png
Как оформить заказ в интернет-магазине «Десятое королевство»?
Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, заполните корзину понравившимися товарами, а затем нажмите на кнопку «Перейти в корзину». Далее авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы участвовать в бонусной программе, или продолжите оформление заказа без регистрации и применения накопительной скидки. Выберите тип плательщика, регион доставки, способ доставки и оплаты и заполните анкету с личными данными. После завершения оформления заказа, с вами свяжутся менеджеры интернет-магазина.
Какие настольные спортивные игры есть в интернет-магазине «Десятое королевство»?
В ассортименте интернет-магазина есть как классические настольные игры (шахматы, нарды и шашки), так и различные спортивные игры (такие как настольный футбол, магнитный хоккей, «Дабл Слинг» и т.д).
Даёт ли интернет-магазин «Десятое королевство» ещё скидки (помимо акций) на игры и игрушки?
Да, у нас есть накопительная скидка, которую можно получить, зарегистрировавшись на нашем сайте как физическое или юридическое лицо. Подробнее о программе лояльности и накопительной скидке можно прочитать здесь.
Игрушки производителя «Десятое королевство» собственного производства или Китай?
Вся продукция «Десятого королевства» российского и белорусского производства. Компания имеет собственные производственные площади в Московской области, Нижнем Новгороде и республике Беларусь.
Работает ли интернет-магазин «Десятое королевство» в праздничные дни?
Интернет-магазин не работает, как в выходные дни, так и в официальные праздничные дни. Мы работаем в соответствии с производственным календарём на текущий год:

kalendar-prazdnichnyh-dnej-i-vyhodnyh-v-2021-godu.png
Сколько стоит доставка и какие варианты доставки есть?
Наш интернет-магазин доставляет Почтой России и ТК СДЭК. Стоимость доставки начинается от 180₽ и варьируется в зависимости от суммы и веса заказа. При оформлении заказа и выборе способа доставки, рассчитывается точная (при выборе СДЭК) или примерная (при выборе Почты России) стоимость доставки. При оформлении доставки Почтой России окончательную стоимость доставки сообщает менеджер интернет-магазина.
При заказе от 3000₽ доставка по Москве – бесплатная.
Подробнее о доставке из нашего интернет-магазина вы можете прочитать здесь.

Остались вопросы?
Задайте: