Вопросы и ответы
На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы производителю и интернет-магазину «Десятое королевство».
Если вы не нашли свой вопрос в списке или у вас есть претензия, заполните форму внизу страницы – и мы ответим вам лично.
Как правильно применять промокод на сайте Десятое королевство
Некоторые пользователи сайта Десятое королевство сталкиваются с тем, что у них не работает промокод, как правило, выясняется, что всё работает, просто промокод был использован неправильно.
Жмите подробнее, чтобы понять, как бороться с этой проблемой.
Что делать, если не удается оформить заказ?
Вы набрали корзину, но вам по какой-то причине (не работает СДЭК или Почта) не удалось оформить заказ? В этом случае позвоните нам по телефону 8 (800) 775 41 59 (звонок по РФ бесплатный) и наши менеджеры помогут вам с оформлением заказа.
Обратите внимание!
Обратите внимание!
Заказ по телефону возможен: ПН-ЧТ с 9:00 до 17:00, ПТ до 16:00
СБ-ВС и праздничные дни – выходные
Если вы набрали корзину в выходные или праздничные дни, но не смогли оформить заказ, тогда напишите нам в онлайн-чат или на почту (support@10kor.ru) и наши менеджеры свяжутся с вами в рабочие дни.
Если возникли проблемы с промокодом, то решение ЗДЕСЬ
Внимание!
В связи со сложившейся обстановкой в работе транспортных компаний и Почты России, могут возникнуть сложности по своевременной доставке ваших заказов. Приносим свои извинения.
Проблема актуальна с 25.03.2022 года и по сей день.
Вижу в карточке товара кнопку «Нет в наличии». Что она означает?
В случае, когда товар в данный момент отсутствует на складе, на сайте вместо кнопки «В корзину» появляется кнопка «Нет в наличии».
Подробнее
Как оформить заказ в интернет-магазине «Десятое королевство»?
Чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине, заполните корзину понравившимися товарами, а затем нажмите на кнопку «Перейти в корзину». Далее авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте, чтобы участвовать в бонусной программе, или продолжите оформление заказа без регистрации и применения накопительной скидки. Выберите тип плательщика, регион доставки, способ доставки и оплаты и заполните анкету с личными данными. После завершения оформления заказа, с вами свяжутся менеджеры интернет-магазина.
Остались вопросы?
Задайте:
Задайте:
